Message à destination du (des) client(s)
Applicab-Avocats Support
Dernière mise à jour il y a 2 ans
A chaque étape est associé un projet de message à adresser au(x) client(s) associé(s) au dossier.
Il faut ajouter le(s) client(s) du dossier.
L’objet du message est, par défaut, l’intitulé de l’étape. L’objet peut être modifié, la modification sera visible par le client.
Le message peut être modifié, les mentions en gras sont celles à personnaliser.
Vous pouvez ensuite enregistrer les modifications apportées à l’étape et/ou envoyer le message et le(s) document(s) au(x) client(s).
Tous vos messages seront visibles dans l’onglet “Messages”
Les messages envoyés via une étape conservent l’intitulé de l’étape 'Objet : Rendez-vous de travail'.
Vous pouvez également écrire au(x) client(s) directement depuis la messagerie.
De la même manière, le client peut échanger avec son avocat via la messagerie.
La messagerie est conçue dossier par dossier.
Si un client a plusieurs dossiers, il peut - via son espace client- consulter la messagerie propre à chacun des dossiers, idem pour le calendrier et la liste des étapes.
Lorsque le client envoie un message, l'avocat reçoit une notification qui l’invite à se connecter à son espace avocat. Idem côté client, lorsque le avocat envoie un message.
